Klantmanager inkomen

Wat ga je doen

Als Klantmanager Inkomen bij Gemeente Hoeksche Waard behandel je zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning van begin tot eind. Je onderzoekt de persoonlijke en financiële situatie van inwoners, beoordeelt of er recht is op een uitkering of andere financiële ondersteuning en zorgt voor een inhoudelijk goed onderbouwd besluit. Je werkt binnen team Inkomen, samen met klantmanagers, administratieve ondersteuning en medewerkers van de uitkeringsadministratie, in totaal circa 20 collega’s.

Je hebt direct contact met inwoners over hun aanvraag, rechten en verplichtingen en stemt waar nodig af met collega’s van re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams. Juist die combinatie van inhoudelijke beoordeling, persoonlijk contact en samenwerking maakt deze functie aantrekkelijk.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand en minimaregelingen
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van lopende uitkeringen
• Beoordelen van wijzigingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie
• Voeren van gesprekken met inwoners over hun situatie en hulpvraag
• Opstellen van rapportages en beschikkingen
• Verwerken en actueel houden van dossiers en klantgegevens
• Oppakken van terugvorderingen bij te veel of ten onrechte verstrekte bijstand

Wie ben jij?

Jij bent zorgvuldig, besluitvaardig en communicatief sterk. Je weet wet- en regelgeving goed toe te passen, kunt zelfstandig werken en schakelt makkelijk met inwoners, collega’s en andere betrokken partijen. Daarbij werk je nauwkeurig en houd je overzicht in je dossiers.

Verder heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting
• Minimaal 3 jaar ervaring als allround Klantmanager Inkomen
• Kennis van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht (Awb)
• Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen
• Ervaring met Suite 4, MS365 en Teams

Wat je ook moet weten

Over Gemeente Hoeksche Waard Gemeente Hoeksche Waard ondersteunt inwoners zonder werk of met een laag inkomen bij hun financiële bestaanszekerheid. Binnen team Inkomen wordt nauw samengewerkt met collega’s uit de eigen organisatie en met ketenpartners om inwoners passende ondersteuning te bieden. De werkomgeving kenmerkt zich door directe inwonercontacten, korte lijnen en een sterke focus op zorgvuldige uitvoering.

Belangrijke informatie voor leveranciers ** De volgende voorwaarden zijn van toepassing op deze opdracht:

• Lever het CV in NL aan
• Het toepassen van een extra schakel tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt is niet toegestaan.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Op deze opdracht gelden de VNG Model Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten.
• De overnametermijn voor flexibele arbeidskrachten op detacheringsbasis bedraagt 1.404 uur.
• De overnametermijn voor flexibele arbeidskrachten op uitzendbasis bedraagt 936 uur.
• Indexering is niet van toepassing.
• Voor deze plaatsing is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. De kosten hiervan zijn voor rekening van de leverancier en dienen te zijn opgenomen in het tarief. De kandidaat mag pas starten als de VOG binnen is.
• Bij het beëindigen van een opdracht door de opdrachtgever gelden de volgende opzegtermijnen:
  Tot 8 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 werkweek
  Tussen 8 en 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 3 werkweken
  Langer dan 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 maand
• Het tarief is afhankelijk van de kennis en kunde van de kandidaat.
• Een kandidaat kan alleen starten bij ondertekening van onze samenwerkingsovereenkomst en de klant-specifieke overeenkomst van deze opdrachtgever.
• Bij voldoende aanbod sluiten wij de opdracht eerder dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus z.s.m. een geschikte kandidaat aan.